Política de Privacidad

1. Información General

En zepharioniqo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando usas nuestros servicios de prevención de fraude financiero.

Somos conscientes de que confiar tus datos a una empresa es un paso importante. Por eso queremos ser completamente transparentes sobre qué hacemos con tu información y cómo la mantenemos segura.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos necesitamos y por qué:

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Los necesitamos para comunicarnos contigo y prestarte nuestros servicios.
• Información profesional: empresa donde trabajas, cargo, sector de actividad. Esto nos ayuda a personalizar nuestros programas formativos según tu contexto laboral.
• Datos de inscripción: cuando te registras en nuestros webinarios o programas educativos, guardamos tu información de registro y tus preferencias de formación.
• Consultas y comunicaciones: guardamos los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2.2. Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página.
• Cookies y tecnologías similares: usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes consultar nuestra política de cookies específica para más detalles.
• Información de dispositivo: modelo del dispositivo, identificadores únicos, información de red móvil.

2.3. Datos sensibles

No solicitamos ni procesamos categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información de manera responsable y solo para los fines que te explicamos a continuación:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios formativos y educativos en prevención de fraude financiero	Ejecución del contrato
Gestión de inscripciones a webinarios y programas de formación	Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades y contenido educativo	Interés legítimo / Consentimiento
Respuesta a consultas y solicitudes de información	Interés legítimo
Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Prevención y detección de actividades fraudulentas en nuestra plataforma	Interés legítimo

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Si en algún momento necesitáramos hacerlo, te lo comunicaríamos previamente.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, hay situaciones en las que necesitamos compartir cierta información con terceros de confianza:

4.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estas empresas actúan como encargados de tratamiento y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y servidores en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de videoconferencia para webinarios y formaciones online
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Servicios de análisis web y estadísticas
• Procesadores de pago para gestionar transacciones

4.2. Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades públicas
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de zepharioniqo, nuestros usuarios o el público
• Detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad técnica

4.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el país destinatario tenga un nivel de protección adecuado reconocido oficialmente.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación europea y española te otorgan varios derechos importantes sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer:

5.1. Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información de forma gratuita en un formato electrónico estructurado.

5.2. Derecho de rectificación

Si crees que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos.

5.3. Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

5.4. Derecho de limitación del tratamiento

En ciertos casos, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

5.5. Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

5.6. Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

5.7. Cómo ejercer tus derechos

5.8. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: usamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Control de acceso: solo el personal autorizado que necesita acceder a tus datos para realizar su trabajo puede hacerlo, y siempre bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Almacenamiento seguro: tus datos se almacenan en servidores seguros con protección mediante cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad regulares de nuestros sistemas para prevenir pérdida de información.
• Formación del personal: nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y seguridad de la información.
• Auditorías periódicas: revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad y las actualizamos según sea necesario.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar gravemente a tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin demora indebida según lo exige la normativa.

7. Conservación de tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. El período de conservación varía según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de contacto y comunicaciones	Mientras mantengas relación con nosotros y hasta 2 años después de la última interacción
Datos de inscripción a webinarios y programas	Durante la prestación del servicio y hasta 3 años después de su finalización
Datos de facturación y contabilidad	6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal)
Currículums y datos de candidatos	1 año desde su recepción (salvo que autorices un plazo mayor)
Datos de navegación web	Hasta 2 años según el tipo de cookie utilizada

Una vez finalizado el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar cierta información de forma agregada y anonimizada con fines estadísticos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en help@zepharioniqo.com y procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que funcione el sitio web correctamente. No puedes desactivarlas.
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo los visitantes usan la web, qué páginas visitan más, etc.
• Cookies funcionales: permiten que la web recuerde tus preferencias (idioma, región, etc.).
• Cookies de marketing: rastrean tu actividad de navegación para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o configurar tu navegador para rechazarlas. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o por requerimientos legales. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al principio del documento.

Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que consideramos útiles o relevantes. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.